2011年1月，山东丞华企业集团在董事长的支持下，由信息产业部牵头，三个部门联合主办，从集团公司抽取人员的方式，进行了丞华“第一届客户满意度调查”活动。
作为丞华企业集团第一届客户满意度调查活动，董事长王爱民女士指出，其意义十分重大。本次活动是集团公司自2010年建立客户数据库以来实行的一次较大规模的调查活动，调查小组从2010年数据库中随机抽取50个交易客户，在客观、公平、公正的基础上进行，经过近半个月的电话调查，数据统计，山东丞华建材科技有限公司以76%的非常满意，20%的一般满意，4%的不满意获得总评价第一名。
丞华建材总经理王钰指出，本次针对建材的调查活动主要从产品质量、供货及时性、产品的技术培训及施工指导、工作人员是否专业以及售后服务态度等五个方面进行的调查，而丞华建材之所以获得比较高的客户满意度是与丞华建材坚持质量第一，服务最好的原则分不开的。
王钰总说，丞华建材坚持科学发展，重质量是我们永远不变的话题，实业是物质，来不得半点马虎，我们必须用心做好每一个细节，确保万无一失。丞华建材产品研发部门和质检部严格把控质量关，而销售部和工程技术部确保服务的质量，建材公司齐心协力的努力才能得到客户的认可和支持。在今后工作中，我们将狠抓深度服务，“以一带十”的发展客户，不断的完善体系制度，使服务更上一层楼，客户的满意，永远是我们不懈的追求！